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Preguntas frecuentes

Como saber tu talla

Cada prenda es diferente y puede variar la talla dependiendo del tejido, por eso recomendamos leer minuciosamente las fichas de producto, donde podrás encontrar indicaciones para seleccionar tu talla ideal.

Ante cualquier duda, contacta con nosotras .

Envíos y devoluciones

ENVÍOS

España (Península y Baleares): Gastos de envío 5,90€ . Entrega en 3-5 días hábiles. 

- Europa: Gastos de envío 12,9€ de gastos de envío. Entrega en 5-7 días hábiles.

- Resto del mundo: los gastos de envío aparecen durante el proceso de compra. Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del comprador. Entrega en 7-14 días hábiles.

DEVOLUCIONES

1- Dispones de 14 días naturales para devolver o cambiar el producto a partir de la recepción del mismo.

2- El producto deberá estar etiquetado, en perfecto estado y devuelto en su embalaje original. En caso contrario no se devolverá el importe pagado.

3- En caso de devolución o cambio deberás contactar con nosotros a través del correo hello@topcolor.es para la aprobación de la misma. 

3.1-Una vez registrada y aprobada la devolución, tienes dos opciones:

a) Realizar la devolución por tus medios, a la dirección indicada por Topcolor.es.

b)Ceder la gestión de la devolución a Topcolor.es. El importe del envío de la devolución se descontará del importe a reembolsar.

3.2-Una vez recepcionada y comprobada la devolución en perfecto estado, se procederá al reembolso del importe de la devolución correspondiente.

4. El importe de la devolución se refiere siempre a la/s prenda/s, no al coste de envío. 

 

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